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修理・メンテナンスについて

当店の家具は全て経験を積んだ技術者によって修復が施され、すぐにお使いいただける状態でお届けしています。ご自宅に持ち帰ってからもアンティーク品だからといって特別難しいお手入れは必要ないものがほとんどです。

日常のお手入れ

一般的な家具と同様、日常のお手入れ方法としては タオル等での乾拭きや水を固く絞ったタオルでの水拭きで十分良い状態を維持していただけます。

しかしながら、商品の種類や塗装の種類、使う頻度によっては、長く使用していくうちに塗装がとれたり、キズがついたりしてくることもあるかと思います。その際は、市販されている家具用ワックスなどをご利用下さい。

ご注意：

※家具用ワックスは用法・容量をよく読んでからご利用下さい。

※つや消し塗装の家具に家具用ワックスを使うと、色ムラになってしまう場合があります。

※中性洗剤やシンナー、アルコールなどは使用しないで下さい。

修理・メンテナンス

・ご購入後2ヶ月以内に修理が必要と当社が判断した場合の修理費用・往復分送料は当社にて負担いたします。
(水や熱による輪染み、衝撃による破損等その他通常の使用でない場合は修理費用が発生します。)

・ご購入後１年以内に修理が必要と当社が判断した場合の修理費用は当社にて負担いたします。
　(往復分送料はお客さまにてご負担いただきます。)

・ご購入後何年後でも修理・メンテナンスを承ります。
(修理費用・往復分送料はお客さまにてご負担いただきます。)

修理申込みフォーム

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【営業時間】 10:00〜19:00【定休日】 毎週水曜日・第二木曜日
グレー部分は店舗定休日です。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

【小型家具・食器・雑貨】（佐川急便）
複数まとめてご購入の際に正しく送料が計算されなかった場合や、同梱可能で送料がお安く済む場合は、ご連絡の上 注文受付後に送料追加ご請求、もしくは差額を返金させていただく場合がございます。

ご注意
・商品は玄関でのお渡しとなります、開梱設置サービスは含まれていません。
・ガラス面のある家具などで「大型家具・デリケート家具配送」の対象になる場合は、ご注文後担当者よりご連絡し配送方法を変更させていただく場合がございます。


送料表はこちら
【食器】２点以上まとめ買い（佐川急便）
システム上、同梱可能な商品を複数まとめてご購入の際に正しく送料が計算されない場合があるため、「食器など小物類を2点以上おまとめ買い」の場合はこちらをご選択ください。

受注確認後に同梱する場合の正しい送料を計算してご請求させていただきます。

ご注意
小型家具・大型家具などの商品は同梱することができませんので、あらかじめご了承ください。
【大型・デリケート家具】（ヤマトらくらく家財便）
配送料金は１商品ごとに発生します。２点以上お買い上げいただく場合、お手数ですが必ず１商品ずつカートに進み決済手続きをしてください。複数まとめ買い時に正しく送料が計算されなかった場合や、同梱可能の場合などはご連絡の上 注文受付後に送料追加ご請求、もしくは差額を返金させていただく場合がございます。

その他
・商品は、開梱しご希望の設置場所までお運びします。
・送料には、梱包・保険料を含みます。
・下記のいずれかに該当する場合は、別途費用が発生しますので注文受付後に担当者より連絡いたします。
　　-沖縄県、および離島への配送
　　-吊り上げを必要とする搬入
　　-工具が必要とする組み立て作業が必要な場合

送料表はこちら
京都市内の無料配達
京都市内は当店のスタッフが無料で配達します。

ご注意
・お届け先が京都市内の方のみご選択いただけます。
・ご購入金額税込33,000円以上のお買い物が対象です。左記価格に満たない場合は恐れ入りますが「小物・小型家具配送」をお選びください。
・お急ぎのお届けも対応可能な場合がございます。お気軽にご相談ください。
店舗受け取り
京都の実店舗にご来店の際に受取りをご希望の場合はこちらをご選択の上、下記「お届け指定日」の項目で、ご来店予定日をご選択ください。

ご注意
注文日より1ヶ月間は無料で保管いたします。以降は１商品ごとに１ヶ月2,200円の保管料をいただいておりますので予めご了承ください。

RETURN 返品について

不良品
■商品不良
商品をお受け取りいただいたら、なるべく「当日」にご確認ください。商品管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不良が見つかった場合、お届け直後にご連絡をいただければ返品をお受けいたします。商品到着から3日以上経過している場合は返品を承ることができませんのでご注意ください。

■商品が配送中に破損していた
商品が配送中に破損していた場合は、配送担当業者が商品をお届けした「当日」になるべく早くご連絡ください。
配送業者による事故として相互確認ができる場合は、お客様による返送代金の負担なく１〜２日以内に配送業者が商品を引き上げに伺い、当店で修理可能な場合は元通り修理した上、再度お客様の元へお送りすることができます。

到着の翌日以降にご連絡いただいた場合、配送事故としての相互確認ができない場合がございます。修理が必要な場合は、返送料がお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
返品期限
■返品について
配送担当業者が商品をお届けした当日中にご連絡いただき、７日以内に当店に商品が到着するよう返送していただいた場合は返品を承ります。(下記「返品をお受けできないケース」を除く。)

当店からの返金は商品代のみとなり、送料は往復ともにお客様ご負担となります。
返金時期は、当店で返品商品を受取・検品してからとなります。いかなる場合も、事前返金は行うことができません。

■商品が配送中に破損していた
商品が配送中に破損していた場合は、配送担当業者が商品をお届けした「当日」になるべく早くご連絡ください。

配送業者による事故として相互確認ができる場合は、お客様による返送代金の負担なく１〜２日以内に配送業者が商品を引き上げに伺い、当店で修理可能な場合は元通り修理した上、再度お客様の元へお送りすることができます。

到着の翌日以降にご連絡いただいた場合、配送事故としての相互確認ができない場合がございます。修理が必要な場合は、返送料がお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。


■返品をお受けできないケース
・イメージ違いや注文間違いなどお客様の都合による場合
・商品をご使用された場合
・商品到着から2日以上経過している場合
・商品お預かりサービスを利用して購入された場合
・棚板を増やす、塗装するなど事前に加工を依頼された商品
・セールやキャンペーン期間中または百貨店催事中に購入された商品


■上記に当てはまらないケース
事前に確認していた搬入経路に何らかの問題があり搬入ができない、且つそれ以外の設置場所がない等の特殊な場合で、お客様と当社双方がやむを得ないと判断した場合は、当店で返品商品を受取・検品後、商品代金の70％を速やかに返金いたします。送料は往復ともにお客様ご負担となります。
返品送料
不良品・配送中の破損以外の返品は、返金金額は商品代金のみとなり、往復送料はお客様ご負担となります。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
・ご本人様名義のカードに限りご利用いただけます。
・クレジットカードの不正利用を未然に防ぐため、GMOイプシロン株式会社の3Dセキュア認証支援サービスを使用し安全を強化しています。
銀行振込
お振込確認後の発送となります。
振込先は、ご注文後 在庫確認ののちお送りする「ご注文確定のお知らせ」メールに記載しております。
※迷惑メールフィルタをご使用の場合は「antique.blueparrot@gmail.com」「shop@blueparrot.jp」からのメールを受信できるようドメイン設定を行ってください。

ご注文確定メールの翌日から３日以内に商品代金と送料の合計お振込み下さい。なお、別途かかる振込手数料はお客様負担となります。
代金引換 (京都市内の方のみ選択可)
ご購入金額(税込)33,000以上、お届け希望日が1週間以内、京都市内お届けの場合に限ります。
代引き手数料はいただきません。商品配達時に商品代金(現金のみ)を当店の配送担当者にお支払ください。
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